社會零售額增長速度，從2011年的17%降至2017年的10%,2018年更是降至9%。
這些數據說明了什么？這表明總銷售額的增長正在迅速下降，從2011年到2018年下降了大約一半。將來很可能會持續下滑。在2018年，社會零售商品總量增長9%，而線下增長不到6%，而線上增長24%。線上增長超過線下的4倍。
這一數據說明了一個共同的問題：首先，社會零售商品總額的增長在下降；其次，大量銷售從線上轉移到了線上；第三，線上的增長遠遠超過了線下。若長時間這樣下去，線下渠道的日子就難了。
對于許多企業來說，傳統零售的發展，已經成為一個巨大的難題，特別是在當前這種環境下，我們可以從數據層面來看。2017年，社會零售額為38萬億元，網上零售額為9萬億元，占23.9%。網上銷售已占銷售總量的1/4，網上實體店銷售已占18%。
這種銷售的一部分，如果還在線下，傳統渠道的日子應該好過一些。
若說在線銷售還只是消費者的自然而然的轉移，那么2018年社區團購的興起，則是線上直接到線下搶流量！群聚式購物還只是早期從生鮮開始，現在幾乎所有的品類都有，甚至過去小店沒有的低頻產品也有。
以前，線上和線下是兩個獨立的銷售系統，社區團購打通了線上和線下，直接到線下去搶流量！常規深度分銷是否能抑制線上到線下的流量爭奪？不行。深層次的分布就像一條橫跨河流，沒有力量。還有一些公司，如今麥郎，利用Saas工具，提高了深度分銷的效率，擠壓競品銷售，實現了下滑期的逆勢增長。但是從整體上來說，傳統渠道是沒有增長的。
在封閉系統中，傳統渠道是沒有出路的，出路就在于打破渠道閉塞，以終端為起點，以社區為連接手段，進入C端，抓住C端增量。
這些，都是線下反擊的思路。
在線的好處，就是網絡工具，現在已經變得普及了。例如社區、小程序等等，在線下使用可能會更有效。
若企業想要經營公眾號產品，可從兩個方面入手：
一、投放市場的產品不在其他平臺。如果能在其他平臺上搜索同款產品，將會減少購買欲望
二是價格超值。
同質商品必須在價格、供應渠道、成本方面有明顯的優勢
兩者也都滿足了新入平臺的所有要求，與之相對的，公眾號在線商城，由于商城是在公眾號里面，所以，要用戶進入商城進行購買，首先要用戶關注商城，光關注公眾號是不夠的，其次，還需要用戶養成在商城購物的習慣。要不斷更新高質量的內容，吸引或有效地引導用戶關注公眾號，培養用戶習慣，都需要企業在這兩方面下功夫。
商家可以從用戶的習慣出發，通過組合的方式將產品應用于各種場景，配合內容營銷，讓產品有靈魂，比如服裝類，可以進行服飾搭配，以及內容告訴用戶如何選擇適合自己膚色的服裝，每周更新一次穿搭風格。
通常將習慣分為自主養成和環境養成兩類，其中，前一類是主動養成的習慣，后一類是被動形成的習慣，兩者的區別在于前一類是自主養成的習慣。
